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市城管局专题分析研判环卫处12345投诉案件
  • 信息来源:市城管局
  • 发布日期:2024-10-19 16:55
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为进一步推动市民诉求案件及时有效解决,10月18日下午,局党组成员、副局长夏隽莹主持召开环卫处12345投诉案件分析会,对环卫处12345平台交办件办理情况开展分析研判。局执法监督处、市环卫处负责人及相关工作人员参加会议。

会议通报了9月份环卫处12345平台交办件的办理情况,梳理了12345平台交办件的七大诉求内容,分析了部分疑难交办件产生的原因,并对下一步工作提出了具体要求。

会议强调,要坚持问题导向,围绕群众投诉反映的12345问题,切实提高解决环卫问题能力和服务群众水平;要紧扣作业标准,在环卫日常工作中,充分发挥主观能动性,多找主观问题,少谈客观条件,切实提高环卫保洁质量;要加大监管力度,在做好环卫自身保洁工作的同时,加大对服务外包企业的监督指导力度,确保全市环卫作业水平同步提高。

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